cap 4. RECOPILACION DE INFORMACION: METODOS INTERACTIVOS

ENTREVISTAS

Antes de que entreviste a alguien más, debe entrevistarse a sí mismo. Necesita conocer sus prejuicios y cómo afectarán éstos sus percepciones. Su educación, intelecto, formación, emociones y marco ético actúan como filtros poderosos de lo que va a oír en sus
entrevistas.

Leer los antecedentes Leer y entender tanto como sea posible los antecedentes de los ntrevistados y su organización.
Establecer los objetivos de la entrevista
Decidir a quién entrevistar
Preparar al entrevistado

TIPOS DE PREGUNTAS

Preguntas abiertas Estas preguntas incluyen aquellas como "¿Qué piensa de poner a todos
los gerentes n una intranet?" y "Explique por favor cómo toma una decisión de programación de producción".

Preguntas cerradas La alternativa a las preguntas abiertas se encuentra en el otro tipo de
pregunta básica: las preguntas cerradas.

Uso de una estructura de pirámide La organización inductiva de preguntas de la entrevista
se puede visualizar como si se tuviera una forma de pirámide.

Uso de una estructura de embudo En el segundo tipo de estructura, el entrevistador adopta
un método deductivo al iniciar con preguntas generales y abiertas



USO DE CUESTIONARIOS

El uso de cuestionarios es una técnica de recopilación de información que permite a los analistas de sistemas estudiar las actitudes, creencias,

REDACCIÓN DE PREGUNTAS
La diferencia más importante entre las preguntas que se utilizan para la mayoría de las entrevistas y aquellas usadas en los cuestionarios es que las entrevistas permiten la interacción entre las preguntas y sus significados.

Preguntas abiertas Recuerde que las preguntas abiertas (o enunciados) son aquellas que
dejan abiertas al encuestado todas las posibles opciones de respuesta.

Preguntas cerradas Recuerde que las preguntas cerradas (o enunciados) son aquellas que
limitan o cierran las opciones de respuesta disponibles para el encuestado.

Este capítulo abarca tres de los métodos interactivos clave para recopilar información que
puede utilizar el analista de sistemas: las entrevistas, JAD y los cuestionarios.

DETERMINACION DE LA VIABILIDAD Y ABMINISTRACION DE LAS ACTIVIDADES DE ANALISISY DISEÑO

Entre las capacidades fundamentales que debe dominar un analista de sistemas se incluyen
la iniciación de proyectos, la determinación de la viabilidad de un proyecto, la programación
de proyectos, y la planeación y administración de las actividades y los miembros de un equipo para optimizar la productividad.

PROBLEMAS EN LA ORGANIZACIÓN
A los administradores no les agrada aceptar que sus organizaciones tienen problemas, y muchos
menos hablar de ellos con alguien externo.

5 criterios para la selección de proyectos:
1. El respaldo de los directivos de la organización.
2. Un periodo adecuado de compromiso para terminar el proyecto.
3. La posibilidad de mejorar la consecución de las metas organizacionales.
4. Factibilidad en cuanto a recursos para el analista de sistemas y la organización.
5. La rentabilidad del proyecto en comparación con otras formas en que la organización

DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD
Una vez que la cantidad de proyectos se ha reducido con base en los criterios que acabamos de explicar, queda por determinar si los proyectos seleccionados son viables.

EVALUACIÓN DE LA VIABILIDAD
De la explicación anterior se desprende que la evaluación de la viabilidad de los proyectos de sistemas nunca es una tarea sencilla o bien definida.

CÁLCULO DEL TIEMPO REQUERIDO
La primera decisión del analista de sistemas es determinar el nivel de detalle necesario para definir las actividades.

USO DE GRÁFICAS DE GANTT PARA LA PROGRAMACIÓN DE PROYECTOS
Una gráfica de Gantt es una forma fácil de programar tareas. En este tipo de gráfica las barras representan cada tarea o actividad.

FIJACIÓN DE LAS METAS DE PRODUCTIVIDAD DEL PROYECTO
Cuando ha trabajado con los miembros de su equipo en diferentes tipos de proyectos, usted
o el líder de su equipo adquirirán habilidad para proyectar lo que puede conseguir el equipo
en un periodo específico.

Capitulo 2. Sistemas de Informacion

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS.

Existen tres aspectos fundamentales de la organización que se deben tomar en cuenta al
analizar y diseñar sistemas de información: el concepto de organizaciones como sistemas,
los diversos niveles de administración y la cultura general de la organización.

Las organizaciones son sistemas complejos compuestos de subsistemas interrelacionados
e interdependientes.

Un sistema abierto permite el libre tránsito de recursos (gente, información, materiales) a través de sus fronteras; los sistemas cerrados no permiten el libre flujo de entrada o salida. Las organizaciones y los equipos también se pueden organizar virtualmente mediante la conexión electrónica de sus miembros remotos ubicados en diferentes espacios de trabajo físicos.

Los sistemas de planeación de recursos empresariales son sistemas de información organizacional (empresarial) integrados, desarrollados mediante software comercial personalizado, que ayudan al flujo de
información entre las áreas funcionales de la organización. Permiten obtener una vista de los sistemas de la organización.

Los diagramas de entidad-relación ayudan al analista de sistemas a comprender las entidades y relaciones que conforman el sistema organizacional. Los diagramas E-R pueden describir relaciones uno a uno, uno a muchos, muchos a uno y muchos a muchos.

Los tres niveles de control administrativo son el operativo, el de nivel medio y el estratégico.

El horizonte de tiempo para la toma de decisiones es diferente en cada nivel.

Las culturas y subculturas de una organización son factores importantes que determinan la manera como la gente utiliza la información y los sistemas de información. Al considerar a los sistemas de información en el contexto de la organización como un sistema más grande, entenderemos que hay diversos factores importantes que debemos tomar en cuenta al determinar los requerimientos de información y diseñarimplementar sistemas.
de información.